Gizlilik Sözleşmesi

1. Gizlilik Politikası
Realm Entertainment Ltd (‘Realm Entertainment’) bünyesinde gizliliğinizi korumayı ve gizliliğinize saygı göstermeyi taahhüt ederiz.

Bu Gizlilik Bildirimi, web sitemizi ziyaret eden kişiler ve hizmetlerimizi kullanan kişiler hakkındaki kişisel bilgileri ne zaman ve neden topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı, bunların açıklanma koşullarını ve bu bilgileri nasıl güvende tuttuğumuzu açıklamaktadır.

Bu Bildirimde zaman zaman değişiklikler yapabiliriz, bu değişikliklerin size uygun olup olmadığını görmek için belirli zamanlarda bu sayfayı kontrol ediniz. Hizmetlerimizi kullanmaya başladığınız andan itibaren, bu Bildirime bağlı kalmayı kabul edersiniz.

Bu Bildirim ve gizlilik uygulamalarımız ile ilgili sorular e-postayla DPO@realmentltd.com adresine veya Realm Entertainment Limited, Level 9, 14 East, Sliema Road, Gzira, GZR 1640, Malta adresine yazarak gönderilmelidir. Alternatif olarak, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
2. Biz Kimiz?
Realm Entertainment, Uzaktan Şans Oyunu Düzenlemeleri kapsamında Malta Şans Oyunları Kurumu tarafından verilen bir ruhsat altında faaliyet gösteren bir şans oyunu hizmetleri sağlayıcısıdır. Realm Entertainment; Bets10, Casino Metropol ve Mobilbahis olmak üzere üç şans oyunu sitesi işletmektedir. Kayıtlı adresimiz Realm Entertainment Limited, Level 9, 14 East, Sliema Road, Gzira, GZR 1640, Malta’dır.
3. Sizden bilgileri nasıl topluyoruz?
Hakkınızdaki bilgileri web sitemizi kullandığınızda ve hizmetlerimizi kullandığınızda, örneğin bizde bir hesap açtığınızda ediniyoruz. Ayrıca, ikincil kaynaklardan bilgi edinebiliriz. Örneğin: Üye Hesabınızın işlenmesinde ve ilişkili işlemlerde, ek bilgiler edinmek için dolandırıcılık tespit kurumları, kara para aklamayla mücadele kurumları ile iletişime geçebiliriz.

Web sitemizin Şartlar ve Koşullar bölümüne tabi olarak bize verdiğiniz bilgiler hem web sitemizin düzgün işleyişi hem de Kara Para Aklamanın Önlenmesi Mevzuatı ve Malta Şans Oyunları Kurumu gerekliliklerinden doğan düzenleyici amaçlar için gereklidir. Bu bilgileri vermemeniz halinde, web sitemiz aracılığıyla size hizmet sunamayız.
4. Sizden ne tür bilgiler toplanıyor?
Topladığımız kişisel bilgiler arasında adınız, adresiniz, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz, cep telefonu numaranız, IP adresiniz ve web sitemizde hangi sayfalara ne zaman erişildiği ile ilgili bilgiler yer alır. Ödeme işleme için, kredi kartınız ve banka detaylarınız hakkında ek bilgilere ihtiyaç duyacağız.
5. Bilgileriniz nasıl kullanılıyor?
Realm Entertainment ltd, kişisel bilgilerinizi yalnızca Şans Oyunlarına katılmanıza olanak tanımak ve Şans Oyunlarına katılımınızla ilgili işlemleri yürütmek için kullanacaktır.

Bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
• Web sitemizde bir oyun hesabı açma işlemlerini gerçekleştirmek;
• Sizinle yapacağımız sözleşmelerden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek;
• Şans oyunu ruhsatlarımız ve Kara Para Aklamayla Mücadele kanunlarımız kapsamında yükümlülüklerimizi yerine getirmek;
• Şans oyunlarına katılımınızla ilgili doğrulama prosedürlerini yürütmek;
• Suçu önlemek ve/veya bir sporun ve şans oyununun dürüstlüğünü sağlamak;
• Sağladığımız hizmetler hakkındaki görüşlerinizi veya yorumlarınızı istemek;
• Hizmetlerimizdeki veya Şart ve Koşullardaki değişiklikleri size bildirmek;
• Talep etmiş olduğunuz veya sizi ilgilendirebilecek iletileri size göndermek.

Realm Entertainment ltd, bireysel oyuncuların Web Sitesindeki belirli kazançları hakkındaki detayları yayınlayabilir. Bu yayınlar adınızı, soyadınızın ilk harfini ve kazanılan tutarı içerecektir.

Kişisel bilgilerinizi saklama sürelerimizi belirli aralıklarla gözden geçiririz. Yasal yükümlülüklerimizi (örneğin; Kara Para Aklamayla Mücadele mevzuatı ve Malta Şans Oyunları Kurumu Ruhsatlandırması) yerine getirmek için hukuki olarak bazı bilgi türlerini saklamamız gerekir . Kişisel bilgilerinizi sistemlerimizde yalnızca ilgili faaliyet için gerekli süre veya şirketimizle yaptığınız ilgili sözleşmenizde belirtilen süre kadar saklayacağız. Malta Şans Oyunları düzenlemeleri kapsamında, bu süre genellikle şirketimizdeki hesabınızın sonlandırılmasından itibaren 5 yıl olacaktır. Kara para aklamayla mücadele mevzuatı, genel şirketler kanunu veya diğer ilgili Malta Şans Oyunları Kurumu yönetmeliği ve/veya Direktifi kapsamındakiler gibi geçerli yasal dayanakların uygulanması halinde diğer saklama süreleri uygulanabilir.
6. Bilgilerinize kimin erişimi var?
Kişisel verilerinizin tarafımızdan üçüncü bir kişi ve kuruma satılması münkün değildir ve olmayacaktır. Ancak, örneğin; Üye Hesabınızda işlemler yapmak, oyunlara katılmak, bizim ve Bağlı Şirketlerimizin size ilave oyunlar sunmasına olanak tanımak veya doğrulama prosedürlerini yürütmek ve suçların önlenmesi gibi, taleplerinizin işlenmesi veya oyun deneyiminizi geliştirmek amacıyla gerekli olması durumunda, kişisel bilgilerinizi Realm Entertainment’ın bağlı olduğu aynı şirketler grubuna ait diğer şirketlerle (‘Bağlı Şirketler’) paylaşabiliriz.

Düzenleyici Makamlar; Şans oyunları sektörü sıkı düzenlemelere tabidir. Bu nedenle kanunun gerektirmesi durumunda veya dürüstlüğü muhafaza etmek ya da bir sporun/oyunun kurallarını denetlemek veya uygulatmak ya da bir suçu önlemek/tespit etmek için, kişisel bilgileriniz ilgili bir resmi, düzenleyici makam, spor makamı veya kolluk kuvvetleri ile de paylaşılabilir.

Adımıza çalışan Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları:Bilgilerinizi adımıza görevleri gerçekleştirmeleri veya size hizmet sunmaları (örneğin ödemeleri işlemek ve size postalar göndermek) amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara, kurumlara, taşeronlara ve diğer ilişkili kuruluşlara aktarabiliriz. Ancak üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kullandığımızda, yalnızca hizmeti yerine getirmek için gereken kişisel bilgileri ifşa ederiz ve bilgilerinizi güvende tutmalarını, kendi amaçları için kullanmamalarını şart koşan bir sözleşme imzalarız.. Örneğin bir mahkeme emri gereğince ya da dolandırıcılığın veya başka bir suçun önlenmesi amacıyla siz bizden talep etmedikçe veya kanunen bu şekilde hareket etmemiz gerekmedikçe, kişisel bilgilerinizi Realm Entertainment ağı dışındaki üçüncü Kişi ve Kurumlara kendi amaçlarıyla kullanmaları için aktarmayacağımızı taahhüt ediyoruz.

Bilgilerinizin Avrupa dışına aktarılması:Bu web sitesi aracılığıyla size sunulan hizmetler kapsamında, bize verdiğiniz bilgiler belirli durumlarda Avrupa Birliği (“AB”) dışındaki ülkelere aktarılabilir. Bu ülkeler AB ile benzer bilgi koruma kanunlarına sahip olmayabilir. Bilgilerinizi bu şekilde AB dışına aktardığımız takdirde, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile belirlenen gerekliliklere uyumlu uygun güvenlik tedbirlerinin alınmasını sağlamak için adımlar atacağız.
7. Tercihleriniz
Bizden bilgi almayı isteyip istemediğinizi tercih edebilirsiniz. Bizden, doğrudan pazarlama iletileri ve heyecan verici yeni oyunlar hakkında bilgiler almak istemiyorsanız, bilgilerinizi topladığımız hesap kayıt formunda bulunan ilgili kutuları tıklayarak tercihlerinizi seçebilirsiniz.

Önceden onay vermemişseniz, e-posta, telefon veya metin mesajı ile pazarlama amacıyla sizinle iletişime geçmeyeceğiz. Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek (veya hesap tercihlerinizi çevrimiçi olarak güncelleyerek) pazarlama tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
8. Haklarınız
Kişisel bilgilerinizin nasıl işlendiğiyle ilgili olarak kanun kapsamında belirli haklarınız vardır. Bu haklar şunlardır:
(a) Kişisel bilgilerinizin nasıl kullanıldığına ilişkin bilgi alma hakkı;
(b) Hakkınızda sakladığımız kişisel bilgilere erişim hakkı;
(c) Kişisel bilgileriniz yanlışsa düzeltme hakkı;
(d) Verilerinizi silmemizi ya da verilerinizi işlemeyi veya toplamayı durdurmamızı talep etme hakkı;
(e) Veri taşınabilirliği hakkı;
(f) Meşru menfaate dayanarak belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkı;
(g) Doğrudan pazarlama mesajları almayı sonlandırma hakkı;
(h) Bilgilerinize ilişkin otomatik karar verme ve profilleme gerçekleştiriliyorsa insan müdahalesi talep etme hakkı.

Kişisel bilgilerinizin yanlış işlendiğini düşünüyorsanız veya kişisel bilgilerinizin nasıl işlendiğiyle ilgili bir şikayetiniz varsa, veri koruma düzenleyicinize şikayet etme hakkınız da vardır.

Realm Entertainment’ın denetim makamı: Kayıtlı adresi; Floor 2, Airways House, Triq Il - Kbira, Tas-Sliema SLM 1549, Malta olan Bilgi ve Veri Koruma Komiserliği (IDPC).

Haklarınızı kullanmak isterseniz, herhangi bir şikayetiniz veya aklınıza takılan sorular varsa, lütfen buradan [dpo@realmentltd.com] bizimle iletişime geçiniz.

Lütfen haklarınızın belirli sınırlamalar dahilinde kullanılması gerektiğini unutmayınız. Örneğin; bizden bilgi talep ederseniz, size başka kişilere ait bilgileri değil, sadece sizinle ilgili olan bilgileri verebiliriz. Talepler aldığımızda, kendinizi tanıtmanızı ve doğrulama için belgeler veya bilgiler sunmanızı da isteyebiliriz (bilgileri yanlış kişiye ifşa etmek istemeyiz). Makul olmayan talepler belirli bir ücrete tabi olabilir veya cevaplanması reddedilebilir.
9. Verilerinizin güncel tutulması
Bilgilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Hakkınızda sakladığımız bilgileri gözden geçirmenizi ve düzeltmenizi kolaylaştırmanın yolları üzerinde çalışıyoruz. Bu arada, e-posta adresinizi değiştirirseniz, sakladığımız diğer bilgilerden herhangi biri yanlışsa veya güncelliğini yitirmişse, lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.
10. Bilgilerinizin kaybını, kötüye kullanımını veya değiştirilmesini önlemek için uygulanan güvenlik tedbirleri
Bize kişisel bilgilerinizi verdiğinizde, bu bilgilere güvenli bir şekilde muhafaza edilmesini sağlamak için adımlar atarız. Hassas bilgiler (kredi veya banka kartı detayları gibi) SSL üzerinde 128 Bit şifreleme yazılımıyla şifrelenir ve korunur. Güvenli bir sayfada olduğunuzda, çoğu web tarayıcısının adres çubuğunda bir kilit simgesi belirecektir.

Hassas olmayan bilgiler (e-posta adresiniz vb.) normalde internet üzerinden iletilir ve bunun %100 güvenli olduğu hiçbir zaman garanti edilemez. Sonuç olarak, kişisel bilgilerinizi korumaya gayret etsek de, bize ilettiğiniz bilgilerden herhangi birinin güvenliğini garanti edemeyiz ve bilgileri, riski size ait olarak iletirsiniz. Bilgileriniz bize ulaştığında, sistemlerimizde güvenliğini sağlamak için elimizden gelen çabayı gösteririz. Oyunlar oynayabilmenizi sağlayan hesabınızı kurarken seçmiş olduğunuz şifreyi gizli tutma sorumluğunuz vardır. Şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı istiyoruz.
11. ‘Çerez’ kullanımı
Diğer birçok web sitesi gibi, Realm Entertainment ltd web sitesi de çerezler kullanmaktadır. ‘Çerezler’, ziyaret ettiğinizde web sitesinin sizi tanımasına olanak vermek için bir kuruluş tarafından bilgisayarınıza gönderilen ve sabit diskinizde saklanan küçük bilgi parçalarıdır. Bunlar tarama eylemleriniz ve alışkanlıklarınız hakkında istatistiksel bilgiler toplar ve bir birey olarak kimliğinizi belirleyemez. Örneğin, çerezleri tercih edilen dili saklamak için kullanırız. Bu, web sitemizi iyileştirmemize, daha iyi ve daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmamıza yardımcı olur.

Tarama tercihlerinizi ayarlayarak çerezleri kapatabilirsiniz. Bilgisayarınızda çerezlerin nasıl kapatılacağı hakkında daha fazla bilgi için, Çerezler Bildirimimizin tam metnine bakınız. Çerezlerin kapatılması, web sitemizi kullanırken işlevsellik kaybına neden olabilir.
12. Diğer web sitelerine bağlantılar
Web sitemiz diğer kuruluşlar tarafından işletilen diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu Gizlilik Bildirimi yalnızca web sitemiz için geçerlidir. Bu nedenle ziyaret ettiğiniz diğer web sitelerindeki gizlilik beyannamelerini okumanızı tavsiye ederiz. Diğer sitelere web sitemizdeki bağlantılardan erişseniz dahi ilgili sitelerdeki gizlilik politikaları ve uygulamaları ile alakalı sorumluluğumuz bulunmuyor;

Bunun yanında, web sitemize bir üçüncü taraf siteden bağlandıysanız, bu üçüncü taraf sitenin sahiplerinin / işleticilerinin gizlilik politikaları ve uygulamalarından sorumlu değiliz ve ilgili üçüncü taraf sitenin Bildirimini kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
13. Bu Bildirimin Gözden Geçirilmesi
Bu Bildirimi düzenli olarak gözden geçiriyoruz. En son güncelleme; 2023 yılının Ekim ayında yapılmıştır.
14. Bizimle nasıl iletişime geçeceksiniz
Özellikle daha iyisini yapabileceğimizi düşünüyorsanız, tüm önerilerinizi görmek bizi memnun edecektir. Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa veya kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimize ilişkin şikayette bulunmak isterseniz, lütfen aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçiniz:

Realm Entertainment Ltd
Level 9, 14 East, Sliema Road, Gzira, GZR 1640, Malta
Bir Veri Koruma Sorumlusu görevlendirdik ve kendisine aşağıdaki adresten erişebilirsiniz: [dpo@realmentltd.com]